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이용약관

제 1장 총칙

제 1조(목적)

본 약관은 LG CNS (이하 “회사”라 한다)가 제공하는 솔루션 고객지원 사이트인 https://techsupport.lgcns.com의 서비스 이용 조건, 서비스 이용 조건, 절차에 관한 사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조(용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같습니다.
1) 회원: 회사와 서비스 이용 약관, 개인정보취급방침에 동의한 후 ID또는 사이트 사용권한을 부여 받은 개인이나 법인
2) ID(아이디) : 사용자 구분과 사이트 서비스 이용을 위해 개인이 사용중인 타 사이트의 이메일 주소
3) Password(비밀번호) : 사이트 이용에 있어, 자신의 비밀을 보호하기 위해 선정한 문자와 숫자의 조합
4) 탈퇴: 회원의 요청에 의한 본 사이트 이용 계약의 종료

제 3조(효력과 변경)

1) 본 약관은 사이트의 회원 가입 시 게시해 공시한다.
2) 회사는 사이트의 리뉴얼 등 시스템의 변경 및 중요한 사유가 있을 경우 약관을 변경할 수 있다.
3) 변경된 약관은 본 사이트의 공지 사항을 통해 공시하고, 이용자에게 알림으로써 효력을 발생한다.

제 4조(약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련법령의 규정 및 LG CNS 국가인적자원개발 운영에 관한 조례에 따른다.

제 5조(이용신청)

1) 이용신청은 인터넷을 통하여 이용자가 직접 솔루션고객지원 사이트에 접근하여 회원 신청 가능합니다.
2) 회원 가입 시 입력항목은 다음과 같습니다.
- 성명, E-mail, 소속(회사/학교),비밀번호

제 6조(서비스의 제공 등)

1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
1) 구매한 솔루션에 대한 결함/기능개선/일반문의 등의 서비스 요청
2) 서비스 요청건에 대한 이력 조회
3) 공지, FAQ 조회
2. "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 사이트내 공지사항에 통지합니다.
다만, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. "회사"는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

제 7조(서비스의 변경)

1. "회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경할 수 있습니다.
2. "서비스"의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
3. "회사"는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 "회원"에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제 8조(서비스 이용 제한)

회원이 신청서의 모든 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 하였을 경우에 시스템 사용이 가능하나 아래의 경우에는 사용에 제한을 둘 수 있습니다.
1) 이용신청의 내용을 허위로 기재한 경우
2) 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
3) 기타 이용신청 요건에 미비 되었을 경우
"회원"은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 "회사"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우 "회사"는 즉시 "서비스"의 이용을 재개합니다.

제 9조(개인정보보호 의무)

"회사"는 "정보통신망법" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 "회사"의 개인정보취급방침이 적용됩니다.

제 10조(회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)

1) "회원"의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2) "회사"는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
3) "회원"은 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.
4) 제3항의 경우에 해당 "회원"이 "회사"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.

제 11조(회사의 의무)

1) "회사"는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2) "회사"는 "회원"이 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
3) "회사"는 서비스이용과 관련하여 "회원"으로 부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. "회원"이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 이메일 등을 통하여 "회원"에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제 12조(회원의 의무)

1. "회원"은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1) 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2) 타인의 정보도용
3) "회사"가 게시한 정보의 변경
4) "회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5) "회사"와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6) "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "서비스"에 공개 또는 게시하는 행위
8) 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. "회원"은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 "서비스"와 관련하여 공지한 주의사항, "회사"가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제 13조(게시물의 저작권)

1. "회원"이 "서비스" 내에 게시한 "게시물"의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.

제 14조(게시물의 관리)

1. "회원"의 "게시물"이 "정보통신망법" 및 "저작권법"등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 "게시물"의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, "회사"는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.
2. "회사"는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 "게시물"에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

제 15조(권리의 귀속)

1. "서비스"에 대한 저작권 및 지적재산권은 "회사"에 귀속됩니다. 단, "회원"의 "게시물" 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
2. "회사"는 서비스와 관련하여 "회원"에게 "회사"가 정한 이용조건에 따라 계정, "아이디" 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, "회원"은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제 16조(계약 해제, 해지 등)

1. "회원"은 언제든지 서비스초기화면의 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, "회사"는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2. "회원"이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 "회사"가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 "회원"의 모든 개인정보는 소멸됩니다.

제 17조(책임제한)

1) "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2) "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3) "회사"는 "회원"이 "서비스"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4) "회사"는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 18조(준거법 및 재판관할)

1) "회사"와 "회원" 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2) "회사"와 "회원"간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.

LG CNS 솔루션고객지원 개인정보 처리방침

LG CNS (이하 ‘회사’)에서 제공하는 솔루션고객지원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

일반 개인정보 수집

처리목적

처리위탁

파기

개인정보보호책임자

고충처리부서

※ 기호에 마우스 커서를 대시면 세부사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

구분	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
회원 가입 및 관리	홈페이지 회원가입 및 관리 / 문의하기	[필수] 1) ID(메일주소), 소속회사, 이름, 비밀번호, 구매솔루션	솔루션고객지원(CSS) 탈퇴요청시까지, *)1년간 솔루션고객지원(CSS) 서비스를 이용하지 않는 경우, 휴면계정으로 전환하고, 휴면 처리 후 12 개월이 경과된 개인정보는 파기합니다.

2. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간 ‘ 항목에서 확인 가능

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회사는 파기하여야 하는 개인정보에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
Amazon Web Service	데이터 보관 및 시스템 운영
(주)디지털플러스시스템	시스템 운영

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립・시행, 정기적 직원 교육

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 거부에 관한 사항

<설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치>

① 회사는 이용자에게 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(https)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC에 저장됩니다.

③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

▪ 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
▪ 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

▪ 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
▪ 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
▪ 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

6. 정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 회원정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제하거나 ‘고객센터 문의(02-2099-3722)’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정・삭제의 요구, 처리정지의 요구 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 회사는 개인정보의 열람등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서

부서명 : 솔루션전략영업팀
연락처 : jangjy@lgcns.com

7. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	성명	연락처
솔루션고객지원 개인정보보호 책임자	서준휘 팀장	부서명 : 솔루션전략영업팀 연락처 : junhwi.seo@lgcns.com 주소 : 서울특별시 강서구 마곡중앙10로 70 LG CNS
솔루션고객지원 개인정보보호 담당자	장지연 선임	부서명 : 솔루션전략영업팀 연락처 : jangjy@lgcns.com 주소 : 서울특별시 강서구 마곡중앙10로 70 LG CNS
개인정보 보호책임자(CPO)	이성환 담당

② 정보주체는 회사는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

8. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

기관	연락처	사이트
개인정보 분쟁조정	(국번없이) 1833-6972	www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
대검찰청	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
경찰청	(국번없이) 182	ecrm.cyber.go.kr

② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서

부서명 : 솔루션전략영업팀
담당자 : 장지연
연락처 : jangjy@lgcns.com

9. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 이 개인정보 처리방침은 2025년 04월 01일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 하단의 이전 일자를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.

2024.10.25 ~ 2025.03.31 적용지침(클릭)
2024.07.01 ~ 2024.10.24 적용지침(클릭)
2024.05.01 ~ 2024.06.30 적용지침(클릭)
2023.07.01 ~ 2024.04.30 적용지침(클릭)
2022.08.29 ~ 2023.06.30 적용지침(클릭)
처리방침 개시일로부터 ~ 2022.08.28 적용지침(클릭)

이메일주소 무단 수집 거부

본 홈페이지에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다.

개인정보처리방침

(주)엘지씨엔에스(이하 '회사')는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'에 근거하여 정보통신 서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고, 개인정보취급방침을 마련하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
일반 수집항목 - 성명, E-mail, 소속(회사/학교),비밀번호, 계약고객인증번호 등

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

2.1 솔루션고객지원시스템(G-CSS)의 회원 등록 및 서비스 관리, 유지보수 계약관리, 통계관리를 목적으로 하고 있습니다.

3. 개인정보의 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
▶ 홈페이지를 통한 회원가입
▶ 개인정보처리방침 동의서를 제공하는 경우 서면양식으로 일괄 회원가입

4. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 G-CSS 사용자의 방문기록(접속 IP, 접속일시, 쿠키(cookie))을 수집하여 서비스 개선 및 편의성 증대 등을 위해 활용합니다.
쿠키 사용은 아래의 방법을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 방문기록(접속IP, 접속일시) 저장은 거부할 수 없으며 방문기록 저장을 원하지 않으신다면 회원가입을 하지 않으시거나 회원 탈퇴를 해주시기 바랍니다.

1) 쿠키의 설치/운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 저장하는 방법(Internet Explorer의 경우)
① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
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5. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
가. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

6.1 개인정보의 기술적 보호 대책
1) 통신구간 암호화 적용 (SSL)
2) 개인정보를 PC에 저장시 암호화
3) 개인정보의 출력시(인쇄, 화면표시, 파일생성 등) 용도에 따라 표시내용을 최소화
4) 개인정보의 조회, 출력 등 업무수행 시 개인정보보호를 위해 개인정보 마스킹 처리
- 성명 중 이름의 첫 번째 글자 이상
5) 사용자 "패스워드" 복호화가 불가능하도록 일방향 암호화 적용

6.2 개인정보의 관리적 보호대책
- 개인정보취급자 제한 및 교육
회사의 개인정보취급자는 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시교육을 통하여 개인정보 취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
- 개인정보처리 시스템 접근 제한
개인정보 취급자의 시스템 접근 권한 내부기준을 수립하여 부여, 변경, 말소 등의 관리를 하고 있습니다.
개인정보 취급자 접근 권한의 암호 생성시의 기준/변경 기간을 관리하는 등의 개인정보 취급자 관리대책을 시행하고 있습니다.

7. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 국가인적자원개발컨소시엄 교육 운영을 목적으로 한국산업인력공단과 고용노동부에 훈련실시신고 및 실적 보고 등을 하기 위하여 아래 명시된 기간 동안 정보를 보유하며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 회원탈퇴 시에는 소속을 제외한 모든 정보 파기
- 기타 개인정보에 대하여 보유기간을 회원에게 개별적으로 사전 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간 동안 보유합니다.

8. 수집한 개인정보의 위탁 개인정보의 취급위탁

회사는 개인정보 위탁을 하지 않고 있습니다.

8.1 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수도 있습니다.
2) 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체없이 조치 하겠습니다.
3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자 에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 '4. 개인정보의 보유 및 이용기간'에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9. 개인정보의 파기절차 및 방법

9.1 파기 절차
이용자가 고객상담, 각종 서비스 및 이벤트의 이용을 위해 입력한 정보는 "7. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 고시한 기간이 만료되는 즉시, DB에서 영구 파기됩니다.

9.2 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 하드디스크에서 완전히 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

10. 개인정보 관리 책임자 및 담당자의 연락처

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.

10.1 개인정보관리 책임자
- 성 명 : 손중식
- 소속부서 : 품질체계팀
- 지위 : 담당
- 전화번호 : 02-2099-1900
- 전자우편 : jsson@lgcns.com

10.2 개인정보관리 담당자
- 성 명 : 김민수
- 소속부서 : 품질체계팀
- 지위 : 차장
- 전화번호 : 02-2099-2160
- 전자우편 : minsoo.kim@lgcns.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr/118)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

개인정보처리방침

㈜엘지씨엔에스(이하 ‘회사’)는 ‘개인정보보호법’에 근거하여 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고, 개인정보처리방침을 마련하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 다음과 같이 고지합니다.

1.처리하는 개인정보 항목

1.1 회사는 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
▶ 홈페이지 회원가입 및 관리 / 문의하기
- 필수정보 : 이메일, 비밀번호, 이름, 회사명

‘필수 정보 수집’ 동의를 거부할 권리가 있습니다.
필수 정보 수집의 동의를 하지 않을 경우 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다

1.2. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
– IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

1.3. 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

– 문의하기 이용 시
– LG CNS 솔루션 고객지원 홈페이지 접속 및 방문자가 홈페이지의 서비스 이용시
– 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보의 처리 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.
– 고객문의에 대한 정보 제공 및 안내(답변) 및 현황관리
– 고객문의 답변을 위한 임직원간 원활한 의사소통 및 업무처리

3. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 “2. 개인정보의 처리 및 이용목적” 에서 고지한 범위 내에서 사용하며,
이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
– 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
– 법령의 규정(근로기존법)에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 처리 · 보유 합니다

4.1.회사 정책에 따른 정보 보유
▶ 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 보유항목 : 이메일, 비밀번호, 이름, 회사명
- 보유기간 : 솔루션고객지원(CSS) 탈퇴요청시까지, *)1년간 솔루션고객지원(CSS) 서비스를 이용하지 않는 경우, 휴면계정으로 전환하고, 휴면 처리 후 12 개월이 경과된 개인정보는 파기합니다.

– 회사는 수신 거부 시점까지 보관 활용하며 수집 및 이용 목적이 달성된 후 또는 이용자의 동의철회 요구 시에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
– 기타 개인정보에 대하여 보유기간을 회원에게 개별적으로 사전 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간 동안 보유합니다.

4.2. 관련 법령에 따른 정보의 보유
– 회사는 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 조사 종료 시까지 해당 법령에 따라 일정 기간 동안 정보를 보유합니다.

5. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 서비스의 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록
필요한 사항 (위탁업무 수행 목적외 개인정보 처리 금지, 재위탁 제한, 안정성 확보조치 등)을 규정하고 있습니다.
회사는 수탁자가 변경되는 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

1) 수탁 업체 명 : Amazon Web Service
– 위탁 업무 및 목적 : 데이터 보관 및 시스템 운영
– 개인정보 항목 : 서비스 제공 과정에서 수집한 모든 개인정보
– 개인정보 보유, 이용기간 : 개인정보 파기 요청 또는 유효기간 도래 시까지 보관

6. 이용자의 권리와 그 행사방법

– 개인정보보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.
– 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
– 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘4. 개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다.
쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

▶ 쿠키 등 사용 목적
– 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

▶ 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 저장하는 방법(크롬의 경우)
① [도구] 메뉴에서 [설정]을 선택합니다.
② [개인정보 및 보안]을 클릭합니다.
③ [쿠키 및 기타 사이트 데이터]을 설정하시면 됩니다.

단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
8.1. 개인정보의 기술적 보호 대책
– 회사는 귀하의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
– 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

8.2. 개인정보의 관리적 보호 대책
– 개인정보처리자 제한 및 교육
회사의 개인정보처리자는 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
– 개인정보처리 시스템 접근 제한
개인정보 처리자의 시스템 접근 권한 내부기준을 수립하여 부여, 변경, 말소 등의 관리를 하고 있습니다.
개인정보 처리자 접근 권한의 암호 생성시의 기준/변경 기간을 관리하는 등의 개인정보 처리자 관리대책을 시행하고 있습니다.
이 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

9. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

9.1. 파기절차
이용자가 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 일정 기간의 저장 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
제공된 정보의 즉시 파기를 원하는 개인은 성명과 이메일 정보에 대하여 yoonkoo@lgcns.com 으로 요청주시면 처리하겠습니다.

9.2. 파기방법
– 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 하드디스크에서 완전히 삭제합니다.
– 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

10. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

- 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 휴면 처리 후 12 개월이 경과된 개인정보는 파기합니다.
- 회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 휴면전환 예정 및 휴면 예정일, 파기할 개인정보 항목을 이메일로 이용자에게 통지하고 있습니다.
- 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다.

11. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

11.1 개인정보관리 책임자
- 성 명 : 오윤정
- 소속부서 : 솔루션사업전략팀
- 지위 : 팀장
- 전자우편 : yj.oh@lgcns.com
- 주소 : 서울특별시 강서구 마곡중앙8로 71 LG CNS

11.2 개인정보보호 담당자
- 성 명 : 강윤구
- 소속부서 : 솔루션사업전략팀
- 지위 : 책임
- 전자우편 : yoonkoo@lgcns.com

- 주소 : 서울특별시 강서구 마곡중앙8로 71 LG CNS

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
– 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
– 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
– 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
– 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

12. 기타

회사에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 ‘개인정보처리방침’이 적용되지 않음을 알려드립니다.

13. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 사전 고지할 것입니다.

이 개인정보 처리방침은 2022년 8월 29일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

법 시행일부터 ~ 2022.08.28 적용지침(클릭)

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3. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

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6. 이용자의 권리와 그 행사방법

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9. 개인정보의 파기절차 및 방법

10. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

11. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

12. 개인정보 열람창구

정보주체는 개인정보 보호법 35조에 따른 개인정보의 열람창구를 아래의 부서(담당자)에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

12.1 개인정보 열람청구 접수/처리 부서
- 부서명 : 솔루션사업전략팀
- 담당자 : 강윤구
- 연락처 : 02-2099-3722, yoonkoo@lgcns.com

13. 기타

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14. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 사전 고지할 것입니다.

이 개인정보 처리방침은 2023년 7월 1일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

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12. 개인정보 열람창구

13. 기타

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14. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 사전 고지할 것입니다.

이 개인정보 처리방침은 2024년 5월 1일부터 적용됩니다.
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1.처리하는 개인정보 항목

1.1 회사는 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
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1.3. 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

– 문의하기 이용 시
– LG CNS 솔루션 고객지원 홈페이지 접속 및 방문자가 홈페이지의 서비스 이용시
– 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보의 처리 및 이용목적

3. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 처리 · 보유 합니다

4.1.회사 정책에 따른 정보 보유
▶ 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 보유항목 : ID(메일주소), 소속회사, 이름, 비밀번호, 구매솔루션
- 보유기간 : 솔루션고객지원(CSS) 탈퇴요청시까지, *)1년간 솔루션고객지원(CSS) 서비스를 이용하지 않는 경우, 휴면계정으로 전환하고, 휴면 처리 후 12 개월이 경과된 개인정보는 파기합니다.

– 회사는 수신 거부 시점까지 보관 활용하며 수집 및 이용 목적이 달성된 후 또는 이용자의 동의철회 요구 시에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
– 기타 개인정보에 대하여 보유기간을 회원에게 개별적으로 사전 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간 동안 보유합니다.

4.2. 관련 법령에 따른 정보의 보유
– 회사는 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 조사 종료 시까지 해당 법령에 따라 일정 기간 동안 정보를 보유합니다.

5. 수집한 개인정보의 위탁

6. 이용자의 권리와 그 행사방법

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

9. 개인정보의 파기절차 및 방법

10. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

11. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

12. 개인정보 열람창구

13. 기타

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※ 기호에 마우스 커서를 대시면 세부사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

구분	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
회원 가입 및 관리	홈페이지 회원가입 및 관리 / 문의하기	[필수] 1) ID(메일주소), 소속회사, 이름, 비밀번호, 구매솔루션	솔루션고객지원(CSS) 탈퇴요청시까지, *)1년간 솔루션고객지원(CSS) 서비스를 이용하지 않는 경우, 휴면계정으로 전환하고, 휴면 처리 후 12 개월이 경과된 개인정보는 파기합니다.

2. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간 ‘ 항목에서 확인 가능

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

2. 파기방법

3. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
Amazon Web Service	데이터 보관 및 시스템 운영
(주)디지털플러스시스템	시스템 운영

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립・시행, 정기적 직원 교육

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 거부에 관한 사항

<설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치>

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6. 정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정・삭제의 요구, 처리정지의 요구 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 회사는 개인정보의 열람등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서

부서명 : 솔루션사업전략팀
연락처 : 02-2099-3722, yoonkoo@lgcns.com

7. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

구분	성명	연락처
솔루션고객지원 개인정보보호 책임자	오윤정 팀장	부서명 : 솔루션사업전략팀 연락처 : yj.oh@lgcns.com
솔루션고객지원 개인정보보호 담당자	강윤구 책임	부서명 : 솔루션사업전략팀 연락처 : yoonkoo@lgcns.com
개인정보 보호책임자(CPO)	이성환 담당

8. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

기관	연락처	사이트
개인정보 분쟁조정	(국번없이) 1833-6972	www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
대검찰청	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
경찰청	(국번없이) 182	ecrm.cyber.go.kr

▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서

부서명 : 인증트랜잭션플랫폼팀
연락처 : : 02-1544-6776, ucessdi@lgcns.com

9. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 이 개인정보 처리방침은 2024년 10월 25일부터 적용됩니다.
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